Politika privatnosti

Lucky Scan ("mi", "nas", "aplikacija" ili "platforma") poštuje privatnost korisnika i obrađuje podatke o ličnosti u skladu sa propisima Crne Gore, naročito Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i važećim podzakonskim aktima Agencije za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama.

Ova politika objašnjava koje podatke obrađujemo, zašto ih obrađujemo, koliko ih čuvamo, kome ih možemo dati i koja prava imate kao korisnik.

Rukovalac podacima je operater Lucky Scan platforme. Za pitanja o privatnosti, zahtjeve za pristup, ispravku ili brisanje podataka možete nas kontaktirati putem emaila:

info@lucky-scan.me

Ako platformom upravlja registrovano privredno društvo, puni poslovni podaci tog društva, uključujući naziv, adresu i PIB, treba da budu objavljeni prije javnog komercijalnog lansiranja.

Kada kontaktirate podršku, obrađujemo email adresu, sadržaj poruke i podatke koje nam sami dostavite radi rješavanja zahtjeva.

• Kreiranje i održavanje naloga radi pružanja usluge.
• Validacija fiskalnih računa i evidencija učešća u kampanjama.
• Slanje servisnih obavještenja, sigurnosnih poruka i statusa prijava.
• Slanje marketinških obavještenja samo kada postoji odgovarajući osnov ili saglasnost.
• Sprečavanje zloupotreba, duplih prijava, prevara i neovlašćenog pristupa.
• Ispunjavanje zakonskih obaveza i odgovaranje na zakonite zahtjeve nadležnih organa.

Pravni osnov može biti izvršenje ugovora odnosno prihvaćenih uslova korišćenja, saglasnost korisnika, zakonska obaveza ili legitimni interes za sigurnost i zaštitu platforme, u mjeri u kojoj je to dozvoljeno propisima Crne Gore.

Kamera se koristi za skeniranje QR koda sa fiskalnog računa. Aplikacija obrađuje podatke potrebne za provjeru računa i učešće u kampanji. Ako se u pojedinoj verziji aplikacije čuva slika računa, to se radi samo u svrhu validacije, revizije ili rješavanja spora, uz ograničeno trajanje čuvanja.

Podatke ne prodajemo. Podaci se mogu dijeliti samo kada je to potrebno i zakonito:

• Sa pružaocima hostinga, email, push i drugih tehničkih usluga.
• Sa servisima za provjeru fiskalnih računa kada je to potrebno za validaciju.
• Sa organizatorom konkretne kampanje radi provjere prijave, dodjele nagrade ili rješavanja prigovora.
• Sa nadležnim organima kada postoji zakonska obaveza ili zakonit zahtjev.
• Sa savjetnicima i pravnim zastupnicima radi zaštite prava i interesa platforme.

Treća lica koja obrađuju podatke za nas smiju ih koristiti samo u ugovorenu svrhu i uz odgovarajuće mjere zaštite.

Pojedini tehnički pružaoci usluga mogu se nalaziti van Crne Gore. U tom slučaju prenos se vrši samo ako postoji odgovarajući pravni osnov i mjere zaštite u skladu sa propisima Crne Gore o zaštiti podataka o ličnosti.

• Podaci naloga čuvaju se dok nalog postoji.
• Podaci o kampanjama čuvaju se tokom kampanje i razumno vrijeme nakon završetka radi provjere, žalbi i zakonskih obaveza.
• Sigurnosni logovi čuvaju se ograničeno, koliko je potrebno za sigurnost sistema.
• Podaci iz zahtjeva podršci čuvaju se dok je potrebno za rješavanje zahtjeva i dokazivanje postupanja.

Podaci se brišu ili anonimizuju kada više nijesu potrebni, osim ako zakon zahtijeva duže čuvanje ili ako su potrebni za ostvarivanje, zaštitu ili odbranu pravnih zahtjeva.

Primjenjujemo tehničke i organizacione mjere zaštite, uključujući kontrolu pristupa, enkripciju lozinki, HTTPS komunikaciju, ograničavanje administratorskog pristupa i sigurnosno praćenje. Nijedan sistem nije apsolutno siguran, pa ne možemo garantovati potpunu zaštitu od svih mogućih incidenata.

U skladu sa propisima Crne Gore, možete zatražiti:

• Informaciju da li obrađujemo vaše podatke.
• Pristup podacima koji se odnose na vas.
• Ispravku netačnih ili nepotpunih podataka.
• Brisanje podataka kada su za to ispunjeni zakonski uslovi.
• Ograničenje obrade ili prigovor na obradu kada je primjenljivo.
• Povlačenje saglasnosti ako se obrada zasniva na saglasnosti.

Prije postupanja po zahtjevu možemo tražiti potvrdu identiteta. Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, možete se obratiti Agenciji za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama Crne Gore.

Platforma nije namijenjena licima mlađim od 18 godina. Ako saznamo da je maloljetnik otvorio nalog bez odgovarajućeg zakonskog osnova ili saglasnosti, nalog može biti ograničen ili obrisan.

Ovu politiku možemo mijenjati radi usklađivanja sa promjenama aplikacije, poslovanja ili propisa. Nova verzija važi od trenutka objave, osim ako je navedeno drugačije.

Za sva pitanja u vezi sa privatnošću kontaktirajte nas na info@lucky-scan.me.